Jednodniowy program szkoleniowy (teoria + praktyka 5h) skoncentrowany na budowaniu kompetencji profesjonalnej obsługi klienta w sieci obejmujący system wewnętrznych procedur sieci, przykładowa tematyka:
- zarządzenia czasem i sobą w czasie
- efektywna komunikacja
- komunikacja w konflikcie
- profesjonalna obsługa klienta
- profesjonalna prezentacja produktu handlowego CZK
- umiejętność pracy w zespole
- autoprezentacja narzędziem do sukcesu
- nowoczesny konsument- oczekiwania i potrzeby